Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Chơi
Tại 58mb

58mb thu thập các loại thông tin sau từ người chơi nhằm cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định pháp lý:

Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ (được mã hóa), ví điện tử MoMo/ZaloPay/ViettelPay, địa chỉ ví USDT TRC20.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hóa đơn chứng minh địa chỉ cư trú, ảnh selfie giữ giấy tờ tùy thân.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, chat trực tuyến hoặc điện thoại.

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã chơi, cược đặt ra, kết quả cá cược, thời gian đăng nhập/đăng xuất.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Cookies phiên, cookies chức năng, cookies phân tích, beacon và pixel theo dõi.

58mb sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi cá cược và tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Xác minh độ tuổi (18+), phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tuân thủ các yêu cầu KYC/AML (Know Your Customer / Anti-Money Laundering).
• Xử lý thanh toán: Thực hiện và xác nhận các giao dịch nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và điều chỉnh số dư tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn về tài khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi phù hợp với sở thích, tùy chỉnh giao diện người dùng, hiển thị khuyến mãi phù hợp.
• Marketing và truyền thông: Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing).
• Cải thiện dịch vụ và phân tích: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới, phát hiện lỗi kỹ thuật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, phát hiện tài khoản giả mạo, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của người chơi.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc, cung cấp công cụ tự giới hạn, hỗ trợ người chơi có nguy cơ.

58mb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 58mb được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập thông tin cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán.
• Xác thực đa yếu tố (2FA): Khuyến khích người chơi sử dụng xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi bị chiếm đoạt.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống tường lửa đa lớp và công cụ phát hiện xâm nhập giám sát và chặn các hoạt động độc hại theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Kiểm toán bảo mật độc lập: 58mb thuê các công ty an ninh mạng bên thứ ba tiến hành kiểm toán bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ hàng quý.

58mb cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng (Vietcombank, BIDV), và các nhà cung cấp cổng thanh toán để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây (cloud hosting), phân phối nội dung (CDN), phân tích dữ liệu, và bảo mật hệ thống.
• Nhà cung cấp trò chơi và phần mềm: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, slot, cá cược thể thao nhận thông tin cơ bản (ID tài khoản, lịch sử cá cược) để vận hành trò chơi và tính toán kết quả.
• Cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý: Khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Trong các giao dịch sáp nhập/mua bán doanh nghiệp: Nếu 58mb tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên kế nhiệm với cam kết bảo mật tương đương.

58mb sử dụng cookies, web beacons, pixel tags và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung.

Các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies cần thiết: Cookies này cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt cookies này.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, giao diện) để cải thiện trải nghiệm cá nhân.
• Cookies phân tích: Sử dụng Google Analytics và các công cụ phân tích khác để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và chức năng.
• Cookies marketing: Theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo, hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).

Cách quản lý cookies:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn:

• Xem cookies hiện có và xóa chúng từng cái hoặc toàn bộ.
• Chặn cookies của bên thứ ba.
• Xóa tất cả cookies khi đóng trình duyệt.
• Mở phiên duyệt web ẩn danh/riêng tư (cookies sẽ bị xóa khi đóng phiên).

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 58mb đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa (quyền bị lãng quên): Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 58mb tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp (ví dụ: khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các lợi ích hợp pháp khác.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, đồng thời có quyền yêu cầu truyền dữ liệu đó cho bên thứ ba.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không thể nhấp). Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

58mb chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Thời gian lưu trữ cụ thể:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 7 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu tuân thủ AML và các quy định pháp lý).
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng để phục vụ kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp luật.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ ít nhất 7 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định về chống rửa tiền.
• Dữ liệu marketing: Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing, sau đó sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.
• Cookies và dữ liệu phân tích: Thường được lưu trong 13-26 tháng tùy loại cookies.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng được cá nhân.

58mb nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ cá cược của chúng tôi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi hoặc nếu chúng tôi nhận được thông báo đáng tin cậy về việc này, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ vĩnh viễn tài khoản đó.
• Phong tỏa toàn bộ số dư còn lại.
• Xóa tất cả thông tin cá nhân liên quan (trừ những thông tin cần giữ lại để tuân thủ pháp luật).
• Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập các trang web cá cược.

58mb có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính Sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 58mb.cam.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính Sách Bảo mật này định kỳ để luôn cập nhật về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Phiên bản mới nhất luôn có ngày hiệu lực được ghi rõ ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo mật này, cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không thể nhấp)
• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu: Gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ trên trang web với tiêu đề "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu".
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn về bảo mật dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.